Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj računa II
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja računa II koji će biti odgovoran za upravljanje ključnim klijentima, održavanje dugoročnih odnosa i razvoj novih poslovnih prilika. Idealni kandidat će imati snažne komunikacijske vještine, sposobnost strateškog razmišljanja i iskustvo u radu s klijentima u dinamičnom poslovnom okruženju.
Kao Voditelj računa II, bit ćete ključna kontakt osoba za naše klijente, osiguravajući da su njihovi zahtjevi ispunjeni na vrijeme i u skladu s dogovorenim standardima. Radit ćete u suradnji s internim timovima kako biste osigurali isporuku proizvoda i usluga koje zadovoljavaju ili nadmašuju očekivanja klijenata. Također ćete biti odgovorni za identifikaciju novih poslovnih prilika unutar postojećih računa te za razvoj strategija za povećanje prihoda i zadovoljstva klijenata.
Vaša uloga uključuje i analizu tržišnih trendova, pripremu izvještaja o performansama računa te sudjelovanje u izradi ponuda i ugovora. Očekuje se da ćete imati sposobnost rješavanja problema, pregovaranja i donošenja odluka koje doprinose rastu i uspjehu tvrtke.
Uspješan kandidat će imati iskustvo u vođenju računa, izvrsne organizacijske sposobnosti i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i želite raditi u poticajnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfeljem ključnih klijenata
- Razvijanje i održavanje dugoročnih odnosa s klijentima
- Identifikacija novih poslovnih prilika unutar postojećih računa
- Koordinacija s internim timovima za ispunjavanje potreba klijenata
- Priprema i prezentacija izvještaja o performansama računa
- Sudjelovanje u izradi ponuda i ugovora
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Rješavanje problema i pritužbi klijenata
- Pregovaranje o uvjetima suradnje
- Postizanje ciljeva prodaje i zadovoljstva klijenata
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja ekonomije, marketinga ili srodnog područja
- Minimalno 3 godine iskustva u vođenju računa ili prodaji
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost strateškog razmišljanja i analize
- Iskustvo u radu s CRM alatima
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Visoka razina organiziranosti i usmjerenosti na detalje
- Odlično poznavanje MS Office paketa
- Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u vođenju računa?
- Kako pristupate izgradnji odnosa s klijentima?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili problem klijenta?
- Kako upravljate više računa istovremeno?
- Koje alate koristite za praćenje performansi klijenata?
- Kako identificirate nove poslovne prilike?
- Koji su vaši najveći profesionalni uspjesi u prodaji?
- Kako se nosite s pritiskom i rokovima?
- Koje su vaše pregovaračke strategije?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
